Interkall permite a clínicas, consultorios y centros de atención gestionar y anunciar pacientes mediante pantallas y llamados por voz, mejorando la organización y la experiencia en la sala de espera.
Una forma rápida de entender cómo Interkall mejora la experiencia tanto para el personal como para quienes esperan ser atendidos.
Interkall ayuda a reducir interrupciones, llamados repetitivos y confusión, llevando el proceso de atención a una experiencia más ordenada y profesional.
El personal debe levantar la voz o desplazarse para localizar a la persona que será atendida.
El ruido, la distancia o una distracción pueden hacer que un llamado pase desapercibido.
Repetir llamados consume tiempo y puede interrumpir el trabajo de recepción o del profesional.
La forma en que se llama a las personas también influye en la percepción de orden y modernidad del servicio.
Interkall conecta al personal, las pantallas y los llamados dentro de una misma experiencia.
Las personas reciben llamados visibles y audibles de una manera clara y profesional.
El personal realiza el llamado desde su propio dispositivo, sin desplazamientos innecesarios.
Centraliza llamados, colas, rellamados y diferentes puntos de atención en un mismo entorno.
Convierte la sala de espera en parte de una experiencia digital coherente con la organización.
Interkall está pensado como una plataforma para gestionar el proceso completo de llamado dentro de la sala de espera.
El flujo está diseñado para integrarse fácilmente a la dinámica diaria del personal.
Desde su equipo o dispositivo, el usuario identifica a la persona que debe ser atendida.
La plataforma envía el anuncio a la pantalla correspondiente y reproduce el llamado por voz.
El nombre y la información del punto de atención se presentan de forma visible y fácil de reconocer.
El personal puede registrar, repetir o continuar con nuevos llamados manteniendo el flujo organizado.
Interkall puede adaptarse a diferentes tipos de atención presencial y múltiples puntos de servicio.
Organiza la atención de distintas especialidades, consultorios y profesionales.
Una experiencia moderna sin necesidad de implementar infraestructura compleja.
Gestiona distintos puntos de atención y salas de espera desde una misma solución.
También puede utilizarse en organizaciones que gestionen turnos o llamados presenciales.
Descubre cómo Interkall puede adaptarse a la forma en que trabaja tu clínica, consultorio u organización.